KabarMakassar.com — PLN Icon Plus SBU Sulawesi dan IBT telah menyiapkan langkah-langkah konkret untuk memastikan keandalan jaringan selama momen Idulfitri 1445 H. Sebanyak 243 personil telah disiapkan untuk memantau dan menjaga infrastruktur telekomunikasi agar dapat memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, menekankan pentingnya menjaga kualitas layanan selama masa siaga ini.
“Kami pastikan tidak ada pelanggan yang terganggu selama dan setelah masa siaga ini agar kepercayaan pelanggan semakin baik,” ujarnya.
“Pengecekan kesiapan dilakukan secara rutin menjelang setiap hari raya. Hal ini sebagai bentuk komitmen PLN Icon Plus untuk memberikan layanan yang prima. Sebanyak 243 personil telah dipersiapkan untuk mengawasi jaringan dan memastikan kelancaran komunikasi dan akses internet bagi pelanggan, terutama mengantisipasi peningkatan traffic yang biasanya terjadi saat momen Idul Fitri,” katanya.
Senior Manager SBU Sulawesi dan IBT, Rizky Ardiana Bayuwerti, juga menyebut PLN Icon Plus juga telah menyiapkan tim khusus yang siaga 24 jam untuk menangani gangguan jaringan yang mungkin terjadi.
Tim ini dilengkapi dengan peralatan canggih untuk mempercepat pemulihan jaringan dan meminimalisir dampak gangguan.
“Kami berharap upaya yang telah kami siapkan dapat memastikan pelanggan PLN Icon Plus dapat menikmati momen Idul Fitri dengan nyaman tanpa gangguan jaringan yang merugikan,” ungkapnya.