KabarMakassar.com –- Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Jeneponto terus bertransformasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan memperluas kanal pembayaran tagihan air secara digital demi memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi para pelanggan.
Direktur PDAM Jeneponto, Junaedi, mengimbau kepada seluruh pelanggan untuk senantiasa melakukan pembayaran tagihan air tepat waktu guna mendukung kelancaran operasional dan distribusi air bersih di wilayah Bumi Turatea.
“Kami mengajak masyarakat untuk rutin melunasi tagihan air setiap bulan agar terhindar dari denda administratif. Pembayaran yang tepat waktu sangat membantu kami dalam menjaga kualitas layanan serta pemeliharaan infrastruktur jaringan air ke rumah-rumah pelanggan,” ujar Junaedi, Senin kemarin (24/3).
Berdasarkan ketentuan yang berlaku, periode pembayaran tagihan PDAM Jeneponto dimulai pada tanggal 1 hingga 25 setiap bulannya.
Pelanggan yang melakukan pembayaran dalam rentang waktu tersebut akan mendapatkan layanan bebas denda.
Junaedi juga menambahkan bahwa pihak PDAM menyediakan layanan pengaduan yang siap melayani pelanggan selama 24 jam.
Hal ini dimaksudkan agar setiap kendala distribusi atau kebocoran pipa di lapangan dapat segera dilaporkan dan ditangani secara cepat.
Untuk menghindari antrean di kantor pusat, PDAM Jeneponto kini telah bekerja sama dengan berbagai gerai ritel dan aplikasi dompet digital. Pelanggan dapat memilih lokasi pembayaran yang paling terdekat dan praktis, di antaranya melalui kasir di seluruh gerai Indomaret, BRImo dengan pembayaran praktis melalui aplikasi mobile banking BRI dan aplikasi dompet digital DANA di smartphone.
“Dengan hadirnya berbagai pilihan pembayaran mulai dari kasir ritel hingga aplikasi handphone, tidak ada lagi alasan untuk menunda pembayaran. Semua proses kini bisa dilakukan dari genggaman tanpa harus keluar rumah,” pungkas Junaedi.
Melalui kemudahan akses ini, PDAM Jeneponto berharap tingkat kesadaran pelanggan dalam membayar tagihan semakin meningkat, yang pada akhirnya akan berdampak pada peningkatan mutu pelayanan air bersih bagi seluruh lapisan masyarakat di Kabupaten Jeneponto.
