KabarMakassar.com — Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatat lonjakan trafik data sebesar 17% selama periode Hari Raya Idulfitri 1445 H. Penyumbang utama lonjakan trafik ini adalah penggunaan media sosial, aplikasi pesan singkat, dan aplikasi permainan mobile.
Director and Chief Technology Officer IOH, Desmond Cheung, menegaskan komitmen perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan jaringan. Dengan infrastruktur jaringan berteknologi tinggi, pelanggan dapat menikmati layanan digital kelas dunia tanpa kendala berarti.
Peningkatan trafik data juga didukung oleh penambahan infrastruktur jaringan dan personel yang siap sedia melayani pelanggan selama 24 jam 7 hari. Hasilnya, jumlah tiket aduan pelanggan mengalami penurunan signifikan.
“Dengan Unparalleled Network Services Guaranteed kami bertekad untuk terus meningkatkan pengalaman digital pelanggan, menyesuaikan dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka. Hal ini selaras dengan tujuan Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan seluruh masyarakat Indonesia,” singkat Desmond.
Di wilayah Sulawesi Selatan (Sulsel) area Bone, mendominasi peningkatan trafik tertinggi yaitu sebesar 33,5% ,diikuti Gowa 30,5%, dan Parepare 26,4%.
Head of Circle Kalisumapa IOH, Swandi Tjia, menyatakan hal ini merupakan bukti keberhasilan perusahaan dalam memberikan layanan unggulan kepada pelanggan di Sulawesi.
“Peningkatan trafik yang tinggi menjadi salah satu bukti dari keberhasilan kami dalam menghadirkan Unparalleled Network Services Guaranteed di berbagai lokasi prioritas dan jalur mudik. Tentunya hal ini juga menjadi motivasi kami untuk terus menghadirkan marvelous experience bagi pelanggan kami di Sulawesi.” tutupnya.
